銘朗科技的服務宗旨是“用戶至上”。我們建立了一套完善的售后服務體系和嚴格的管理制度,使客戶的售后服務能得到有力保障。確保設備故障后,客戶的每一個需求都能得到及時、有效的響應,完成設備維修。
一、服務對象:從本公司公示渠道銷售出去的銘朗公司產(chǎn)品。
二、保修期限:對本公司產(chǎn)品,自售出之日起一年內(nèi)(如果客戶不能提供確實的銷售日期證明,我們將按照產(chǎn)品的出廠日期來計算保修期限),如果發(fā)生產(chǎn)品故障,我們可以為客戶提供免費的維修服務。
三、服務驗收標準:銘朗公司保證產(chǎn)品符合說明書承諾的功能、技術(shù)規(guī)范、指標。對于第三方配件的技術(shù)問題,我們無權(quán)支持,請客戶朋友諒解。
四、維修周期:我們一般需要7個工作日(不含運輸過程中的時間)維修,對于存在特殊原因而不能短期內(nèi)修復的故障,我們會酌情與客戶另行確認維修周期。